先日家族と車で食事に出かけた際、ふと思いついてGoogleMapで経路を検索したら、
昔から何十回も通っている店なのに、全くちがう道順が出て、
しかも半分以下の時間で到着した。こんなこともあるものだ。

これが食べ物屋への道順だったから「こんなこともあるものだ」で済まされるが、
これが経営だったらそれでは済まされない。ずーっと変わらないことがよいこと、正しいこととは限らない。
「これまでこうやってきたから、これからもこのやりかたでうまくいく」では通らない時代になった。

ブランド力も知名度もある老舗がどんどん閉店しているのは、
ひとつは、今までのやり方だけに固執して新しい時代に合わせてこなかった、
すなわちデジタル化の波に乗れなかったからに他ならない。